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Update on the Incident in Merrimack Valley | Incidente en Merrimack Valley

Sep 14, 2018

Updated 9/14 at 5:15 a.m. 

Columbia Gas crews continue to respond to an incident that occurred Sept. 13 and affected Merrimack Valley residents.

Our thoughts are with the community and everyone impacted by yesterday’s tragic incident. We are focused on providing as much support as possible to our customers, residents and communities. We are grateful for the community’s patience, as well as the tremendous support we have received from our first responder and law enforcement partners.

As part of response efforts, Columbia Gas crews need to visit each of the 8,600 affected customers to shut off each gas meter and conduct a safety check. Additional support is being provided by crews from several affiliated Columbia Gas companies and other utilities who are currently mobilizing to provide assistance.

We expect this will be an extended restoration effort, and we will work tirelessly to restore service to the affected customers.

The Red Cross has established shelters at the following locations. They will accommodate pets. For more information, call 1-774-204-5071.

  • Arlington School, 150 Arlington Street, Lawrence
  • Parthum School, 255 Haverhill Street, Lawrence
  • North Andover High School, 430 Osgood Street, North Andover
  • Cormier Youth Center, 40 Whittier Court, Andover

We are working with the appropriate authorities to investigate this incident in order to understand its cause.

If customers have shut off their gas meter on their own, do not attempt to turn your service back on and please wait for additional instructions.

If a customer smells an odor of natural gas, they should leave the area immediately, move to a safe location and call 911 and our emergency number at 1-800-525-8222.

If a customer smells an odor of natural gas:

  • Don’t turn off gas to your house or to any appliances.
  • Don’t try to find the leak yourself or operate pipeline valves.
  • Don’t light a match or candle, or operate anything that could cause a spark, including home phones or cell phones, lights, appliances, flashlights, power tools, etc.
  • Don’t open the windows and doors in an attempt to ventilate.

We will provide another update at approximately 9 a.m.


Actualizado el 9/14 a las 5:15 a.m.

Los equipos de Columbia Gas continúan respondiendo a un incidente que ocurrió el 13 de septiembre y afectó a los residentes de Merrimack Valley. Vea este documento para ver la lista completa de las calles afectadas en Lawrence, Andover, North Andover y Methuen.

Nuestros pensamientos están con la comunidad y todos los afectados por el trágico incidente de ayer. Estamos enfocados en brindar el mayor apoyo posible a nuestros clientes, residentes y comunidades. Estamos agradecidos por la paciencia de la comunidad, y por el tremendo apoyo que hemos recibido de nuestros primeros respondedores y la policía.

Como parte de los esfuerzos de respuesta, las euipos de Columbia Gas van a visitar a cada uno de los 8,600 clientes afectados para cerrar cada medidor de gas y realizar un control de seguridad. Los equipos de varias compañías afiliadas de Columbia Gas y otras empresas de servicios públicos que se están movilizando para brindar asistencia brindan apoyo adicional.

Esperamos que este sea un esfuerzo de restauración prolongado, y trabajaremos incansablemente para restablecer el servicio a los clientes afectados.

La Cruz Roja ha establecido refugios en los siguientes lugares. Ellos acomodarán mascotas. Para obtener más información, llame al 1-774-204-5071.

  • Arlington School, 150 Arlington Street, Lawrence
  • Parthum School, 255 Haverhill Street, Lawrence
  • North Andover High School, 430 Osgood Street, North Andover
  • Cormier Youth Center, 40 Whittier Court, Andover

Estamos trabajando con las autoridades apropiadas para investigar este incidente y para comprender su causa.

Si los clientes han apagado su medidor de gas por su cuenta, no intente volver a encender su servicio y espere por instrucciones adicionales.

Si un cliente huele a gas natural, debe abandonar el área de inmediato, mudarse a un lugar seguro y llamar al 911 y nuestro número de emergencia al 1-800-525-8222.

Si un cliente huele a gas natural:

  • No apague el gas a su casa ni a ningún electrodoméstico.
  • No intente encontrar la fuga usted mismo ni opere las válvulas de la tubería.
  • No encienda un fósforo ni una vela, ni opere nada que pueda provocar una chispa, incluidos teléfonos domésticos, celulares, luces, electrodomésticos, linternas, herramientas eléctricas, etc.
  • No abra las ventanas ni las puertas.

Ofreceremos otra actualización aproximadamente a las 9 a.m.